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隨著經濟技術的發展致使各行各業特別是服務行業的競爭日益激烈，提高服務人員的服務質量是行業競爭的焦點；為提高服務人員服務質量，提升顧客服務滿意度，每個企業單位都在尋找自己的解決方案，為此我們開發出了服務評價系統。
評價系統的開發能夠幫助顧客辦理完業務之后，請顧客對服務人員的服務質量進行評價，方便管理者對服務人員的服務質量進行統計，促進企事業單位改進服務，提高客戶滿意度。
一、服務評價系統介紹：
1、可針對不同行業進行界面UI設計，可根據客戶不同場景的需求進行功能定制；
2、可根據實際情況和喜好設置評價按鍵的數量、名稱、樣式；
3、顧客選擇滿意度的同時，設備會對現場進行拍照記錄。該功能可有效保證評價數據的真實性，防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數據；
4、顧客可一次性對多個服務或業務作出評價；
5、當顧客品評價時，列出多個業務類型，顧客可有選擇得對某一業務進行評價；
6、當顧客對本次服務特別滿意或特別不滿意的時候，希望顧客留下建議或意見，也可以通過屏幕按鍵語音留言；
7、當顧客對本次服務不滿意時，可彈出二級評價菜單，提供幾個選項給客戶選擇，說明具體是對哪方面不滿意；
8、可動態展示員工所在單位名稱、logo、窗口名稱、員工照片、姓名、工號、職務、評價星級、個人宣傳語等信息；
9、可對每項業務設置默認的辦理時間，當業務開始辦理時，辦理時間也會實時顯示在媒體終端上。每項業務的辦理時間也會自動統計，當實際辦理時間超時，則會彈窗、或郵件、或短信實時通知到管理人員；
10、若當前窗口即將停止辦理業務，可顯示暫停服務界面告知顧客；
11、員工的簽到簽退即媒體終端上員工工號牌的顯示和隱藏。
評價器介紹：
主要功能：實用新型專利產品，可以實現數據輸入、服務評價器、音視頻采集，可以同步顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，還可以動態擴展一些實用應用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能
核心設備：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盤
輸出設備：10.1寸ISP液晶屏，1280X800分辨率
輸入設備：10點觸控電容屏
操作系統：Android 5.1
通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網絡接口（RJ45需通過通訊轉接盒擴展）
終端尺寸：長242.46mmX寬162.92mmX高163.42mm
電 源：電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W
